Hapus akunmu
Kamu bisa meminta kami menghapus akun Lumbung beserta datanya. Halaman ini menjelaskan caranya dan apa yang terjadi setelahnya.
Hapus lewat aplikasi
Ini cara tercepat. Kamu harus sudah masuk ke akunmu.
- Buka Lumbung, lalu masuk ke Pengaturan dan pilih Keamanan.
- Di bagian Akun, ketuk Hapus akun.
- Baca layarnya. Ketik DELETE untuk konfirmasi.
- Ketuk Hapus akunku.
Menghapus akun butuh koneksi internet.
Jika kamu memiliki ruang kerja bersama
Jika orang lain masih memakai ruang kerja milikmu, aplikasi belum mengizinkan kamu menghapus akun. Serahkan kepemilikan ke anggota lain, atau hapus ruang kerjanya, lalu coba lagi.
Apa yang terjadi setelahnya
- Akunmu dijadwalkan untuk dihapus. Penghapusan terjadi setelah masa tunggu 30 hari.
- Sejak saat itu akunmu dinonaktifkan dan masuk baru ditolak.
- Beberapa menit setelah konfirmasi, kamu masih bisa membatalkannya di aplikasi. Setelah itu, minta bantuan tim dukungan untuk membatalkan (lihat di bawah).
- Saat masa tunggu berakhir, kami menghapus datamu. Kamu tidak perlu melakukan apa pun lagi.
Yang kami hapus
- Buku kas, akun, transaksi, anggaran, dan tujuanmu
- Ruang kerja milikmu beserta berkas struk dan impornya
- Perangkat, passkey, dan sesimu
- Token notifikasi, pengaturan, tiket bantuan, dan catatan persetujuanmu
- Nama dan avatarmu di ruang kerja orang lain
Yang kami simpan, dan alasannya
- Catatan yang kamu tambahkan di ruang kerja orang lain tetap ada di sana, karena menjadi milik ruang kerja itu. Namamu dihapus dari catatan tersebut.
- Catatan tagihan, jika kamu pernah membayar, selama 10 tahun. Hukum mewajibkan kami menyimpan catatan akuntansi. Catatan ini tidak terhubung ke namamu.
- Catatan referral dan promo selama 24 bulan, untuk mencegah penyalahgunaan. Isinya tidak memuat data pribadi.
Cadangan (backup) terhapus sendiri sesuai jadwalnya. Selama itu cadangan tidak dipakai.
Jika kamu tidak bisa masuk
Jika ponselmu hilang atau kamu tidak bisa membuka aplikasi, kirim email kepada kami dan kami akan membantu. Kami akan memastikan dulu bahwa permintaan ini benar dari kamu.
Sertakan:
- Alamat email atau nama pada akunmu
- Kalimat “hapus akun saya”, atau “batalkan penghapusan” jika kamu berubah pikiran
- Tipe ponselmu, jika kamu ingat
Jangan kirim PIN, passkey, kode pemulihan, atau kata sandi apa pun kepada kami. Kami tidak akan pernah memintanya.
Tulis ke support@lumbung.banuacoder.com.
Lainnya
Baca Kebijakan Privasi.